よくあるご質問

お申し込みの前に、よくいただくご質問をまとめました。

サービスについて

淑慝はどんなサービスですか?

あなたの名前を伏せたまま、想いを一通の手紙にしてお届けする、匿名の手紙代行サービスです。お世話になった先生や旅先の宿の方、遠くでがんばっている誰かへ、面と向かっては照れくさい「ありがとう」や励ましを届けられます。

会員登録は必要ですか?

不要です。お名前やニックネームの入力もありません。お申し込みは、お申し込みごとにお付けする受付番号で管理します。

申し込みはどのような流れですか?

次の順に進みます。

  1. ご注意とプライバシーポリシーへの同意
  2. 手紙の本文とお届け先の入力
  3. 内容の確認
  4. カード情報の入力(この時点では請求されません)
  5. 淑慝による内容の審査
  6. 承認後に発送、追跡番号をメールでお知らせ

くわしい流れと注意点を見る

どこへでも届けてもらえますか?

全国どこへでもお届けします。お申し込みの際に、郵便番号とご住所(建物名・部屋番号まで)を正確にご入力ください。

手紙の内容について

何文字まで書けますか?

本文は400字までです。ちょうど便箋一枚分ほどの長さで、想いをひとつ伝えるのにぴったりです。書き方のコツは「400字で想いを伝える、3つのコツ」でご紹介しています。

手紙はどのような体裁で届きますか?

B5の便箋に横書きで印刷します(1行約30字×15行が目安)。改行は入力したとおりに印刷されます。宛名・日付・差出人の表記は淑慝が体裁を整えます。

宛名の敬称はどうなりますか?

「様(個人宛)」と「御中(法人・施設宛)」から選べます。敬称は自動で付くので、宛名の欄にはお名前や施設名だけをご入力ください。

送れない内容はありますか?

次のような内容はお届けできません。

  • 脅迫・威圧、危害を示唆する内容
  • 誹謗中傷、名誉を害する内容
  • 執拗な連絡要求、つきまとい・嫌がらせ
  • 金銭・物品の要求、勧誘・営業目的
  • 第三者の個人情報の記載

すべての手紙を発送の前に淑慝が読み、内容を確かめています。お届けできない場合、代金は請求されません。

送信したあとに、内容を直したり取り消したりできますか?

送信したあとは、本文やお届け先の編集、お申し込みの取り消しができません。送信の前の確認画面で、印刷される手紙の見本とお届け先をもう一度ご確認ください。

何を書けばいいか迷っています。

お知らせ・コラムで、恩師や旅館、お店などへの手紙の文例をご紹介しています。文例から、そのまま書きはじめることもできます。

料金・お支払いについて

料金はいくらですか?

1通1,000円(税込)です。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカードでのお支払いです。

いつ請求されますか?

審査で承認された時点で決済されます。お申し込みの際はカード情報をお預かりするだけで、その時点では請求されません。

審査で承認されなかった場合、料金はかかりますか?

かかりません。承認されなかった場合、請求は一切発生しません。審査の結果は、ご登録のメールアドレスへお知らせします。

カードの明細には何と表示されますか?

「シユクトク」と表示されます。明細はお申し込みをしたあなたのカードにだけ出るもので、手紙を受け取る方に伝わることはありません。

審査・発送について

審査にはどのくらいかかりますか?

お申し込みから3営業日以内に審査し、結果をメールでお知らせします。

いつ発送されますか?

承認された手紙は、原則として火曜・金曜に発送します。

届いたかどうかを確認できますか?

はい。発送したあと、追跡番号をメールでお知らせします。配送の状況はその番号でご確認いただけます。

受付番号とは何ですか?

お申し込みごとにお付けする番号で、「SK-」から始まります。お申し込みが終わるとメールでお知らせし、審査の結果や発送のご連絡もこの番号でお送りします。お問い合わせの際は、受付番号を添えていただくとスムーズです。

受付完了のメールが届きません。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。受付完了・審査結果・発送のご連絡は、すべてご登録のメールアドレスへお送りします。

匿名・個人情報について

相手に自分の名前は伝わりませんか?

伝わりません。差出人は淑慝の事務所名義となり、手紙には「差出人:匿名(淑慝が代行してお届けしています)」と記載されます。

入力したメールアドレスは何に使われますか?

受付完了・審査結果・発送のご連絡にだけ使用します。受取人に開示されることはありません。

カード情報は保存されますか?

カード情報は決済代行会社に直接送信され、淑慝のサーバーには保存されません。

ここにないご質問は、お問い合わせからお気軽にどうぞ。